Entraide, services et bienveillance

Charte d'usages et de bonne conduite

Les principes non négociables :-)

La courtoisie, la politesse et l'exactitude.

En vous inscrivant, conformément à nos conditions générales, vous vous engagez à respecter notre charte d'usages et de bonne conduite.

Nous excluons sans préavis tous les profils ne respectant pas ces quelques principes élémentaires; le site est un réseau de confiance prônant les valeurs d'entraide, de partage et de bienveillance.

Politesse et savoir-vivre

• Lorsque vous recevez un message de la part d'un voisin, même si vous n'êtes pas en mesure de répondre à sa demande, la moindre des choses est de lui répondre.
• On dit bonjour, on dit merci... et on reste courtois.
• Lorsque l'on répond, on ne se contente pas d'un "Appelez-moi, je peux vous aider", mais on se présente en quelques mots.
• On ne publie pas 10 fois la même annonce. Tout le monde a bien compris que vous aviez besoin d'un taille-haies :-), et nous sommes les premiers désolés si aucun voisin n'a encore répondu à votre demande. D'ailleurs, avez-vous renseigné votre image de profil ou indiqué quelques éléments de personnalisation sur votre profil ? Mieux on se présente, plus on a de chances d'avoir des contacts.

Exactitude et exhaustivité

Les informations transmises se doivent d'être exactes et ne pas induire les utilisateurs en erreur. Conformément à nos conditions générales, les profils dont les informations seraient erronées (identité,email,...) seront sans préavis supprimés et signalés. Le contenu des annonces doit également être exacte; nous et chaque membre avons la possibilité de signaler un contenu inexact ou ne respectant pas nos conditions générales.

Pour le confort et l'intérêt de toutes et tous, faisons un effort pour proposer des annonces ou services avec un minimum d'information. Outre que cela suscite plus l'attention des voisins, cela peut également éviter des échanges et des contacts finalement "inutiles". Vous cherchez un taille-haie ? Ajoutez par exemple que vous an avez besoin pour 4 heures, si possible samedi prochain, etc.

Vigilants ensemble

Nous vérifions les annonces et les commentaires postés sur le site, et vous pouvez nous signaler tout comportement, message ou annonce qui ne respectent pas la charte et les valeurs du site. Soit en nous contactant soit en utilisant le lien "Signaler" qui se trouve en regard des annonces.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales, pour la sérénité de toutes et tous, nous avons choisi de ne pas accepter la communication publique de numéros de téléphone, d'adresse email ou postale directement dans les annonces. Soyez vous aussi vigilants lors d'un premier contact, et méfiez-vous des offres (trop) alléchantes.

• Le site propose une messagerie privée pour les contacts entre voisins. Méfiez-vous de celle ou celui qui dès le premier contact vous propose de discuter en dehors du site
• Le site est un espace de partage et d'entraide; même si certains services peuvent être rémunérés, méfiez-vous de celle ou celui qui vous propose tout de suite de venir vous voir pour un devis
• N'hésitez pas à nous signaler tout service professionnel déguisé; se faire dépanner par un voisin est un des principes du site. Tomber sur un serrurier ou un plombier professionnel non ! Il y a d'autres sites pour cela :-)

Les principes négociables

Réciprocité

Même si nous n'obligeons à aucune réciprocité, lorsque vous bénéficiez d'un coup de main ou d'un service, prenez 2 minutes pour réfléchir à ce que vous pourriez vous aussi proposer. Parfois des petites choses qui paraissent anodines peuvent rendre de grands services, comme déposer un livre poussiéreux :-) dans une boite à livres, proposer un covoiturage régulier pour amener les enfants à l'école où à leur club de sport... ou tout simplement informer les voisins d'un bon plan ou d'une bonne adresse dans le quartier.

Vous n'êtes pas un avatar

Nous ne vous obligeons pas à publier une image de votre profil. Mais avouez que c'est tout de même plus sympa et engageant d'avoir une image plutôt qu'un avatar lorsque l'on consulte une annonce par exemple!

Rassurez-vous, comme indiqué dans nos conditions, votre profil n'est jamais disponible en dehors du réseau, et uniquement pour vos voisins. Il ne sera donc jamais visible sur les moteurs de recherche par exemple, et jamais fourni à un tiers. Donc aucune bonne raison de rester un avatar :-)

Soyez acteur - actrice !

Là non plus, pas d'obligation. Mais une fois inscrit(e), lancez-vous, publiez une annonce, échangez une information, un bon plan, une question... Les communautés vivent grâce à vous, ce sont vos publications qui font l'usage et incitent chacun d'entre nous à partager à notre tour. C'est d'autant plus important pour les réseaux dans lesquels le nombre de voisins inscrits et / ou le nombre de publications est encore faible. Tous les réseaux de voisinage présents sur proxiigen ont démarré avec un mur vide, et heureusement ça ne dure pas longtemps :-) Vous avez déjà publié quelque chose ? Bravo !